CPAは、主に Web広告・マーケティング用語 として使われることが多いです。
CPAとは
CPA は、
Cost Per Acquisition
の略です。
日本語では、
顧客獲得単価
または
成果獲得単価
と訳されます。
つまり、1件の成果を獲得するために、いくら広告費がかかったかを表す指標です。
何用語？
主に以下の分野で使われます。
- Web広告
- デジタルマーケティング
- アフィリエイト広告
- ECサイト運営
- アプリ広告
- 営業・集客分析
特に、Google広告、Yahoo広告、Meta広告、YouTube広告などの広告運用でよく使われます。
例
たとえば、あなたがWeb広告を出して、商品購入を増やしたいとします。
広告費を 10万円 使いました。
その結果、商品が 20件 売れました。
この場合、
CPA = 広告費 ÷ 成果件数
なので、
100,000円 ÷ 20件 = 5,000円
つまり、CPAは 5,000円 です。
これは、
1件の購入を獲得するために5,000円かかった
という意味です。
もう少し具体的な例
1万円の商品を売っているとします。
広告費：100,000円
購入数：20件
CPA：5,000円
売上：200,000円
この場合、1件売るのに5,000円かかっています。
商品価格が1万円なので、単純に見ると、
10,000円の商品を売るために、広告費が5,000円かかった
ということです。
ただし、商品の原価や手数料もあるため、CPAが低ければ低いほど良い、という単純な話ではありません。
CPAが高い・低いとは
CPAが低い場合
広告費をあまり使わずに成果が出ている状態です。
例：
広告費：100,000円
購入数：50件
CPA：2,000円
これは効率が良い広告と言えます。
CPAが高い場合
成果1件あたりに多くの広告費がかかっている状態です。
例：
広告費：100,000円
購入数：5件
CPA：20,000円
1件獲得するのに2万円かかっているので、商品やサービスによっては赤字になる可能性があります。
成果とは何を指す？
CPAの「Acquisition」は、必ずしも「購入」だけではありません。
たとえば、以下のようなものも成果になります。
| 成果の例 | CPAの意味 |
|---|---|
| 商品購入 | 1件の購入を得るための広告費 |
| 資料請求 | 1件の資料請求を得るための広告費 |
| 会員登録 | 1人の会員登録を得るための広告費 |
| アプリインストール | 1件のインストールを得るための広告費 |
| 問い合わせ | 1件の問い合わせを得るための広告費 |
つまりCPAは、
自社が「成果」と決めた行動を1件取ってもらうために、いくらかかったか
を見る指標です。
関連用語との違い
CPC
Cost Per Click の略です。
1クリックあたりの広告費です。
例：
広告費10,000円で100クリックされた場合、
CPCは100円です。
CV
Conversion の略です。
購入、登録、問い合わせなどの成果のことです。
CVR
Conversion Rate の略です。
クリックした人のうち、何％が成果につながったかです。
CPA
クリックではなく、最終的な成果1件あたりの費用です。
整理すると、
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| CPC | 1クリックあたりの費用 |
| CV | 成果 |
| CVR | 成果率 |
| CPA | 1成果あたりの費用 |
簡単に言うと
CPAとは、
1件の成果を取るのに、広告費がいくらかかったか
です。
たとえば、
広告費10万円で20件の問い合わせが来たなら、CPAは5,000円
です。
Web広告では、
「CPAを下げたい」
「CPAが高すぎる」
「目標CPAは1万円以内」
のように使われます。