キャズム（Chasm）とは、マーケティング用語で、新しい製品や技術が市場に普及していく過程で、**「初期採用者」と「多数派」の間にある大きな溝（ギャップ）**のことを指します。
簡単にいうと：
革新的な製品が最初に受け入れられてから、大多数に広がるまでの間に「乗り越えるべき壁」があるという考えです。
例：スマートグラスの場合
製品：スマートグラス（AR対応メガネ）
| タイプ | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| イノベーター | 技術オタクや新し物好き | 新発売日にすぐ購入してSNSで紹介 |
| 初期採用者（アーリーアダプター） | トレンドに敏感な人たち | 美容師・建築家など仕事でARを使う層 |
| キャズム（溝） |  ここで売れ行きが止まることが多い | 「なんかスゴいけど、使い方わかんないし高い…」 |
| 前期多数派 | 安定した実績があるものを好む | 「みんなが使ってるなら買ってみよう」 |
| 後期多数派・遅滞層 | より慎重で保守的 | 「安くなったし、今さらだけど買うか」 |
なぜキャズムが重要？
- 多くの製品やサービスは、「初期採用者」までは受け入れられるが、その先に進めず消えていきます。
- このキャズムをどう越えるかが、スタートアップや新製品の成否を大きく左右します。
キャズムを越えるための戦略（例）：
- 初期採用者向けの成功事例を前期多数派にアピール
- マニュアルや価格を改善して「一般向け」にチューニング
- ニッチ市場にフォーカスして信頼を積み重ねる（ボウリングピン戦略）
- 「キャズム」を日常会話で使う場合、少し砕けた言い方や比喩で表現するのが自然です。以下にいくつかの 日常的な言い回しの例 を挙げます。
日常的な言い回しの例：
① 新しいものが広まらない様子を指して：
「あのアプリ、最初は一部の人が盛り上がってたけど、結局“キャズム”超えられなかったね。」
② 会社で新システム導入の話をしていて：
「うちの現場の人たち、新システムを使ってくれないんだよね。“キャズム”を超える工夫が必要だな。」
③ 趣味やガジェットの話で：
「スマートリングって面白いけど、まだ“キャズム”の手前って感じ。一般の人には早すぎるかも。」
④ スタートアップ仲間との会話で：
「早期ユーザーは掴めたけど、この先が本番。“キャズム”をどう越えるかが勝負だね。」
もっとカジュアルに言い換えると…
「オタクは使ってるけど、一般にはまだウケてない」
「一部では流行ってるけど、大多数までは届いてないよね」
「それ、マニア受けで止まっちゃってるよね」
このように、「キャズム」は新しいものが“普通の人”にまで浸透しない状態を表すときに、ややマーケティングよりの言葉として日常でも使われ始めています。
まとめ
キャズムとは、
「すごい技術」から「みんなが使う当たり前」になるまでの間にある“普及の壁”
であり、特にテクノロジーや新規サービスではこの溝を意識した戦略が重要になります。